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Les factures de renouvellement sont générées 15 jours avant la date d'expiration d'une liste et des rappels automatisés sont envoyés aux clients par courrier électronique. Les clients peuvent ensuite se connecter à leur compte pour payer la facture.
Un deuxième rappel de renouvellement est envoyé 5 jours avant l'expiration, puis à nouveau le jour de l'expiration. Si la liste n'a pas été renouvelée dans les 5 jours suivant son expiration, elle est suspendue. Les listes suspendues sont alors conservées pendant 25 jours supplémentaires, puis supprimées complètement. Les clients peuvent renouveler (réactiver) les listes suspendues pendant cette période de 25 jours via leur compte.
Les factures sont générées dans la devise choisie par le client (USD, EUR, AUD, GBP) et les cycles de facturation sont de : 3 mois, 6 mois, ou 12 mois. Les clients peuvent, via leur compte, modifier leur devise et leur cycle de facturation à tout moment.
Les paiements sont traités par PayPal et peuvent être effectués avec une carte de crédit/débit (Visa, Mastercard) ou un compte PayPal. MailmanLists ne collecte ni ne stocke les informations relatives aux cartes de crédit, et ne collecte pas la TVA .
MailmanLists refusera une commande si, selon nous, il semble que l'objet recherché est d'envoyer des e-mails non sollicités. Si nous refusons une commande, le paiement est remboursé via PayPal. En outre, l'acheteur est informé de notre décision par e-mail. Si l'acheteur répète, malgré tout, la commande, le paiement est remboursé, mais des frais administratifs seront alors déduits.
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